Удаление учётной записи WangYuYun
Действует с 20 окт. 2026 г.
Удаление необратимо. Сначала урегулируйте возврат средств и экспортируйте свои данные. Оставшийся срок обслуживания не возмещается.
На этой странице
Кто может удалить учётную запись
Инициировать удаление может только владелец учётной записи. Удаление необратимо. Пожалуйста, ознакомьтесь с последствиями ниже, прежде чем продолжить.
Как удалить учётную запись
В приложении
- Откройте WangYuYun и перейдите на вкладку учётной записи;
- Нажмите на свой профиль вверху экрана и найдите на страницах профиля пункт «Удалить учётную запись»;
- Прочитайте уведомление и подтвердите удаление по запросу;
- После подтверждения учётная запись удаляется немедленно, восстановить её нельзя.
По электронной почте
Если вы не можете войти, отправьте письмо на support@wangyu.cc с зарегистрированного адреса, указав в теме «Удаление учётной записи». Мы проверим, что адрес принадлежит вам, и обработаем запрос в течение 7 рабочих дней.
Что происходит после удаления
- все сеансы и учётные данные устройств немедленно отзываются, активные подключения разрываются;
- ваш адрес электронной почты, отображаемое имя, аватар, IP-адрес, с которого вы зарегистрировались, и другие данные профиля стираются или обезличиваются;
- ваши устройства отвязываются от учётной записи: названия, модели, версии операционной системы и приложения, а также IP-адреса, сохранённые для ваших устройств и активных сеансов, стираются, а токены push-уведомлений удаляются;
- остаток квоты трафика, неистёкшие тарифы, пробный баланс и вознаграждения за ежедневную отметку аннулируются без денежного эквивалента и без возврата средств;
- обращения в поддержку удаляются через 12 месяцев после их закрытия;
- записи о транзакциях сохраняются там, где этого требуют закон или налоговые правила, но отвязываются от вашей личности;
- записи об использовании, журналы входа и безопасности, журналы получения конфигурации и открытия приложения, а также журналы запросов к нашим серверам хранятся только в течение сроков, указанных в нашей Политике конфиденциальности, а затем удаляются;