Suppression du compte WangYuYun
En vigueur depuis le 20 oct. 2026
La suppression est irréversible. Réglez d'abord les remboursements et exportez vos données. La durée de service restante n'est pas remboursée.
Sur cette page
Qui peut supprimer un compte
Seul le titulaire du compte peut engager la suppression. La suppression est irréversible. Veuillez lire les conséquences ci-dessous avant de poursuivre.
Comment supprimer votre compte
Dans l'application
- Ouvrez WangYuYun et rendez-vous dans l'onglet du compte ;
- Touchez votre profil en haut de l'écran, puis choisissez « Supprimer le compte » dans les pages de votre profil ;
- Lisez la notice et confirmez lorsque cela vous est demandé ;
- Dès votre confirmation, le compte est supprimé immédiatement et ne peut pas être restauré.
Par e-mail
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, écrivez à support@wangyu.cc depuis votre adresse d'inscription en indiquant « Supprimer le compte » en objet. Nous vérifierons que vous contrôlez bien cette adresse, puis traiterons la demande dans un délai de 7 jours ouvrés.
Ce qui se passe après la suppression
- toutes les sessions et tous les identifiants d'appareil sont révoqués immédiatement et les connexions actives sont interrompues ;
- votre adresse e-mail, votre nom d'affichage, votre avatar, l'adresse IP utilisée lors de votre inscription et les autres données de profil sont effacés ou anonymisés ;
- vos appareils sont retirés du compte : les noms, modèles, versions du système d'exploitation et de l'application et les adresses IP enregistrés avec vos appareils et vos sessions ouvertes sont effacés, et vos jetons de notification sont supprimés ;
- le quota de données restant, les forfaits non expirés, le crédit d'essai et les récompenses de connexion quotidienne sont perdus, sans valeur monétaire ni remboursement ;
- les tickets d'assistance sont supprimés 12 mois après leur clôture ;
- les enregistrements de transaction sont conservés lorsque la loi ou les règles fiscales l'exigent, mais sont dissociés de votre identité ;