Kontolöschung bei WangYuYun

Wer ein Konto löschen kann

Nur der Kontoinhaber kann die Löschung anstoßen. Die Löschung ist unwiderruflich. Bitte lesen Sie die nachstehenden Folgen, bevor Sie fortfahren.

So löschen Sie Ihr Konto

In der App

1. Öffnen Sie WangYuYun und wechseln Sie zum Konto-Tab;
2. Tippen Sie oben auf Ihr Profil und wählen Sie auf den Profilseiten „Konto löschen“;
3. Lesen Sie den Hinweis und bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden;
4. Sobald Sie bestätigen, wird das Konto sofort gelöscht und kann nicht wiederhergestellt werden.

Per E-Mail

Wenn Sie sich nicht anmelden können, schreiben Sie von Ihrer registrierten Adresse aus an support@wangyu.cc und geben Sie „Konto löschen“ im Betreff an. Wir prüfen, ob Sie über diese Adresse verfügen, und bearbeiten die Anfrage innerhalb von 7 Werktagen.

Was nach der Löschung geschieht

• alle Sitzungen und Gerätezugangsdaten werden sofort widerrufen und aktive Verbindungen getrennt;
• Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Anzeigename, Ihr Profilbild, die IP-Adresse Ihrer Registrierung und weitere Profildaten werden gelöscht oder anonymisiert;
• Ihre Geräte werden aus dem Konto entfernt: Gerätenamen, Modelle, Betriebssystem- und App-Versionen sowie IP-Adressen, die zu Ihren Geräten und angemeldeten Sitzungen gespeichert sind, werden gelöscht, und Ihre Push-Token werden gelöscht;
• verbleibendes Datenvolumen, nicht abgelaufene Tarife, Testguthaben und Check-in-Prämien verfallen ohne Barwert und ohne Erstattung;
• Support-Tickets werden 12 Monate nach ihrer Schließung gelöscht;
• Transaktionsdaten werden aufbewahrt, soweit gesetzliche oder steuerliche Vorschriften dies verlangen, jedoch von Ihrer Identität getrennt;
• Nutzungsdaten, Anmelde- und Sicherheitsprotokolle, Konfigurationsabruf- und App-Start-Protokolle sowie Protokolle der Serveranfragen werden nur für die in unserer Datenschutzerklärung genannten Fristen aufbewahrt und danach gelöscht;