WangYuYun 계정 삭제 안내

누가 계정을 삭제할 수 있습니까

계정 삭제는 계정 보유자 본인만 시작할 수 있습니다. 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 진행하기 전에 아래의 결과를 읽어 주십시오.

삭제 방법

앱에서

1. WangYuYun 앱을 열고 계정 탭으로 이동합니다;
2. 상단의 프로필을 누르고 프로필 화면에서 계정 삭제를 찾습니다;
3. 안내를 읽고 화면의 지시에 따라 확인합니다;
4. 확인을 누르면 계정이 즉시 삭제되며 복구할 수 없습니다.

이메일로

로그인할 수 없는 경우, 가입에 사용한 주소에서 제목에 "계정 삭제"라고 적어 support@wangyu.cc로 이메일을 보내 주십시오. 당사는 귀하가 해당 주소를 관리하고 있음을 확인한 뒤 7영업일 이내에 요청을 처리합니다.

삭제 후에 일어나는 일

• 모든 세션과 기기 자격 증명이 즉시 무효화되고 진행 중인 연결이 해제됩니다;
• 이메일 주소, 표시 이름, 프로필 사진, 가입 시 IP 주소 등 프로필 데이터가 삭제되거나 익명화됩니다;
• 기기가 계정에서 제거됩니다. 기기와 로그인 세션에 저장된 기기 이름, 모델, 운영체제 및 앱 버전, IP 주소가 삭제되고 푸시 토큰도 삭제됩니다;
• 남은 데이터 한도, 만료되지 않은 요금제, 체험 크레딧, 출석 보상은 모두 소멸되며 현금 가치가 없고 환불되지 않습니다;
• 고객 지원 티켓은 종료 후 12개월이 지나면 삭제됩니다;
• 거래 기록은 법률이나 세무 규정이 요구하는 경우 보관되나, 귀하의 신원과는 연결이 해제됩니다;
• 이용 기록, 로그인 및 보안 로그, 설정 조회 및 앱 실행 기록, 서버 요청 기록은 개인정보 처리방침에 정한 보관 기간 동안만 보관한 뒤 삭제합니다;
• 동일한 신원의 재가입을 막기 위하여 계정 이메일 주소와 연결된 각 Apple 또는 Google 계정 식별자의 복원 불가능한 단방향 해시를 보관합니다;
• 각 기기에 대해서는 기기 식별자, 플랫폼, 사용 시점만 보관합니다. 이 정보는 보관 중인 이용 기록과 부정 이용 방지 조치가 참조하는 기기 기록, 그리고 같은 기기에 무료 체험을 두 번 제공하지 않기 위해 해당 기기가 이미 무료 체험을 받았다는 기록(귀하의 이메일 주소와 IP 주소는 포함하지 않음)에 남습니다.

먼저 처리하십시오

1. 해지할 항목이 없습니다. 요금제는 모두 자동 갱신되지 않는 1회성 구매이므로 App Store나 다른 곳에서 중단할 정기 결제가 없습니다. 계정에 남은 서비스 기간은 삭제와 함께 소멸하며 환불되지 않습니다.
2. 환불을 신청하십시오. 요건에 해당하는 경우 삭제하기 전에 신청하십시오. 계정이 사라지면 당사는 더 이상 귀하의 주문을 확인할 수 없습니다.
3. 데이터를 내보내십시오. 사본이 필요하시면 삭제하기 전에 support@wangyu.cc로 이메일을 보내 주십시오.

삭제는 즉시 적용됩니다