Nous ne journalisons pas votre navigation. La présente politique expose précisément ce que nous collectons, pourquoi et pendant combien de temps.
Sur cette page
1. Champ d'application
La présente Politique de confidentialité explique quelles informations Vigorously LLC (« nous ») collecte lorsque vous utilisez WangYuYun (le « Service »), pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et les conservons, et de quels droits vous disposez. Elle s'applique à nos applications clientes, à notre site web et à nos services backend.
2. Ce que nous ne journalisons pas
L'engagement central du Service est que nous ne journalisons pas ce que vous faites en ligne. Nous ne collectons et ne stockons pas :
les sites, domaines ou adresses IP que vous consultez ;
la moindre partie du contenu que vous transmettez ;
les requêtes DNS ;
la moindre correspondance entre adresses source et destination pendant une session.
Nos nœuds serveurs comptabilisent uniquement les octets montants et descendants attribuables à chaque identifiant de connexion sur une fenêtre de temps, à des fins de facturation et de planification de capacité. Ces compteurs ne contiennent aucune information de destination.
3. Ce que nous collectons
3.1 Informations de compte
adresse e-mail (lorsque vous vous inscrivez par e-mail) ;
une empreinte irréversible de votre mot de passe (nous ne pouvons pas le restituer) ;
nom d'affichage et avatar, si vous choisissez de les renseigner ;
l'identifiant de sujet renvoyé par Apple ou Google lorsque vous vous connectez avec l'un de ces services ;
l'adresse e-mail (lorsqu'ils l'ont vérifiée) et le nom qu'Apple ou Google nous transmettent lorsque vous vous connectez avec l'un de ces services.
Si vous démarrez un essai avec un identifiant d'appareil, nous ne vous demandons aucune adresse e-mail. Cet identifiant est un code que l'application calcule sur votre appareil sous la forme d'une empreinte à sens unique de l'identifiant que le système d'exploitation attribue à l'appareil (ou d'un identifiant d'installation généré aléatoirement s'il n'y en a pas). Nous conservons cet identifiant d'appareil ; l'identifiant d'origine attribué par le système ne nous est jamais transmis.
3.2 Informations sur l'appareil et le client
identifiant, nom et modèle de l'appareil ;
version du système d'exploitation et version de l'application ;
l'application de marque et la plateforme utilisées ;
jeton de notification, si vous activez les notifications.
Nous les utilisons pour faire respecter les limites d'appareils, délivrer les notifications, évaluer la compatibilité et diagnostiquer les incidents.
3.3 Informations d'usage et de facturation
nombre d'octets montants et descendants par fenêtre de temps ;
forfait, quota restant et date d'expiration ;
enregistrements de commande et identifiants de transaction renvoyés par les plateformes de paiement.
3.4 Métadonnées de connexion
à chaque tentative de connexion, y compris celles qui échouent ou sont bloquées : l'heure, la méthode de connexion, le résultat et le motif de l'échec, l'adresse IP source, le pays ou la région, l'agent utilisateur, la plateforme et la version du client, l'identifiant de l'appareil et l'adresse e-mail saisie ou fournie par Apple ou Google ;
heure du dernier signal de présence et de la dernière récupération de configuration ;
à chaque récupération de configuration : l'adresse IP source, le pays ou la région, la plateforme, la version et l'agent utilisateur du client, ainsi que les nœuds qui vous sont fournis ;
l'heure à laquelle l'application est ouverte ou revient au premier plan, avec l'identifiant de l'appareil, la plateforme, la version de l'application et la version du système d'exploitation ;
les journaux des requêtes envoyées à nos serveurs par l'application et notre site web : adresse IP source, pays ou région, agent utilisateur, page de provenance, langue, plateforme et version du client, chemin et heure de la requête, statut de la réponse, le compte et l'identifiant d'appareil concernés et, lorsque la journalisation de diagnostic est activée, le contenu des requêtes adressées aux points de terminaison qui ne transportent pas d'identifiants de connexion (les mots de passe, codes de vérification et autres identifiants de connexion ne sont jamais enregistrés).
Les adresses IP de connexion servent à la détection d'anomalies et à la prévention des abus. Elles ne sont jamais associées à une activité de navigation. Les journaux de récupération de configuration, d'ouverture de l'application et de requêtes servent à diagnostiquer les échecs de connexion et de distribution de la configuration, à mesurer l'activité, à attribuer les canaux de parrainage et à prévenir les abus. Ils ne portent que sur vos échanges avec nos propres serveurs et ne contiennent aucune destination à laquelle vous accédez par le Service.
3.5 Informations que vous nous fournissez
Lorsque vous ouvrez un ticket d'assistance : le titre, la description, l'e-mail de contact, les captures d'écran et l'instantané de diagnostic du client que vous transmettez.
4. Finalités
Finalité
Informations utilisées
Fournir et maintenir le Service
compte, appareil, usage
Facturation et règlement
usage, commandes
Limites d'appareils et de connexions simultanées
appareil, métadonnées de connexion
Sécurité et prévention des abus
métadonnées de connexion, usage anormal
Assistance client
contenu des tickets, informations d'appareil et de version
Amélioration du Service
statistiques agrégées et anonymisées
Respect des obligations légales
les éléments ci-dessus, dans la mesure nécessaire
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. En dehors de la mesure publicitaire sur notre site web décrite à la section 5, nous n'utilisons pas vos informations à des fins publicitaires.
5. Tiers
Pour assurer certaines fonctionnalités, nous partageons le minimum d'informations nécessaires avec les catégories de prestataires suivantes :
Paiements : passerelles de paiement et boutiques d'applications, pour finaliser les transactions ;
Notifications : Apple Push Notification service et Firebase Cloud Messaging, pour délivrer les notifications (les charges utiles ne contiennent qu'un titre et un court corps de message) ;
E-mail : prestataires d'envoi d'e-mails, pour les codes de vérification et les avis de facturation ;
Connexion : Apple et Google, pour vérifier votre identité lorsque vous choisissez de vous connecter avec l'un de ces services ;
Infrastructure : fournisseurs de serveurs cloud et de réseau qui hébergent le Service.
Ces prestataires ne peuvent traiter ces informations que dans la mesure nécessaire pour nous fournir leurs services, et sont liés par contrat.
Mesure publicitaire sur notre site web : les pages de notre site web chargent la balise Google Ads, qui dépose des cookies Google. Ils servent à comptabiliser les visites et les achats générés par nos annonces (lorsqu'un paiement aboutit, les seules données supplémentaires que nous transmettons sont le numéro de commande, le montant et la devise) et peuvent servir à présenter nos annonces aux personnes ayant visité le site. Google traite ces données conformément à sa propre politique de confidentialité. Nos applications clientes ne chargent pas cette balise. Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, ou désactiver les annonces personnalisées dans les paramètres des annonces Google.
6. Conservation
Données
Durée de conservation
Informations de compte
tant que le compte existe ; après suppression, voir la section 8
Enregistrements d'usage et de facturation
24 mois à compter de leur création (rapprochement et fiscalité)
Journaux de connexion et de sécurité
12 mois
Journaux de récupération de configuration et d'ouverture de l'application
180 jours
Journaux des requêtes adressées à nos serveurs
jusqu'à ce qu'ils ne soient plus nécessaires au diagnostic des pannes, au règlement des parrainages et à la prévention des abus, puis supprimés
Tickets et pièces jointes
12 mois après la clôture du ticket
Jetons de notification
tant que le compte existe ; désactivés dès leur expiration ou dès que vous désactivez les notifications, plus rien ne leur étant alors envoyé ; supprimés lorsque vous supprimez votre compte
Les données qui dépassent ces durées sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
7. Sécurité
chiffrement des données en transit sur l'ensemble du parcours ;
mots de passe hachés au moyen d'un algorithme résistant à la force brute tel qu'Argon2 ;
clés des nœuds et identifiants tiers stockés chiffrés en AES-256-GCM ;
accès aux outils d'administration fondé sur les rôles et le moindre privilège, avec journalisation d'audit des actions sensibles ;
mise à jour régulière des dépendances et des correctifs système.
Aucun système ne peut être absolument sûr. Si un incident de données affecte vos droits, nous vous en informerons conformément à la loi applicable.
8. Vos droits
Vous pouvez :
Accéder : consulter votre profil, la liste de vos appareils, vos commandes et votre usage dans l'application et sur le site web ;
Rectifier : modifier votre nom d'affichage, votre avatar et votre adresse e-mail ;
Supprimer : fermer votre compte à tout moment. Nous supprimons ou anonymisons alors vos informations personnelles : les noms, modèles, versions du système d'exploitation et de l'application et les adresses IP enregistrés avec vos appareils et vos sessions sont effacés, les jetons de notification sont supprimés, et les relevés d'utilisation et journaux énumérés à la section 6 sont supprimés au terme de leurs durées. Nous ne conservons que les enregistrements de transaction exigés par la loi, ainsi que des empreintes à sens unique irréversibles de l'adresse e-mail et de l'identifiant du compte Apple ou Google associés au compte, qui empêchent une identité supprimée de se réinscrire, la mention que votre appareil a déjà bénéficié de l'essai gratuit (avec son identifiant d'appareil), afin que l'essai ne soit pas accordé deux fois au même appareil, et l'identifiant et la plateforme de chaque appareil, sur lesquels s'appuient les relevés d'utilisation conservés et les contrôles anti-abus ;
Exporter : demander une copie des données de votre compte à support@wangyu.cc ;
Retirer votre consentement : désactiver l'autorisation de notification retire votre consentement aux notifications push ; cesser d'utiliser le Service et le désinstaller retire votre consentement pour le reste.
Nous répondons aux demandes dans un délai de 30 jours.
9. Enfants
Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles. Si vous pensez que tel a été le cas, contactez support@wangyu.cc et nous les supprimerons dans les meilleurs délais.
10. Transferts internationaux
Nos nœuds sont situés dans plusieurs pays et régions. Utiliser le Service implique que vos métadonnées de connexion circulent entre eux. Nous appliquons des mesures contractuelles et techniques afin que le niveau de protection après transfert ne soit pas inférieur à celui promis par la présente Politique.
11. Modification de la présente Politique
En cas de révision de la présente Politique, nous publions la version révisée sur wangyu.cc et dans l'application, et mettons à jour la date d'entrée en vigueur figurant en haut de page. En cas de modification substantielle des finalités ou de l'étendue du traitement, nous vous en informons également par message dans l'application ou par e-mail.
12. Nous contacter
Pour toute question relative à la présente Politique ou à vos informations personnelles :
Vigorously LLC 418 Broadway, Ste R, Albany, NY 12207, United States E-mail : support@wangyu.cc
